La meilleure méthode pour optimiser les chances de réussite d’un projet est de mettre en place des objectifs de manière à définir les tâches à accomplir. Depuis plusieurs années, la méthode SMART est présentée comme un gage de réussite lorsque nous nous fixons des objectifs.

Mais quelle est donc cette méthode aujourd’hui reconnue par tous pour assurer la réussite d’un projet ?

Fixer des objectifs SMART pour vos projets

Tout projet ambitieux doit se construire autour d’un, voire plusieurs objectifs.

SMART est un acronyme, issu de la langue de Shakespeare, pour déterminer les attributs qu’un objectif doit posséder.

Définition d’un objectif SMART

Fixer des objectifs paraît simple dans l’absolu. Pourtant, on retrouve souvent des objectifs mal construits. Ou encore des listes à n’en plus finir où l’on confond objectifs, activités et missions quotidiennes. Une fameuse citation d’Abraham Lincoln nous permet de mieux comprendre l’importance de la définition d’un objectif :

Un objectif bien défini est à moitié atteint.

Un objectif est défini comme une cible à atteindre. Un objectif dit SMART est un objectif qui se veut :

  • Spécifique
  • Mesurable
  • Atteignable
  • Réaliste
  • Temporellement défini

 

C’est en quelque sorte un « super » objectif. La méthode SMART permet d’ancrer une idée dans une réalité concrète. Mais aussi, d’estimer précisément les moyens nécessaires pour réussir un projet.

Ce concept de management est apparu à travers un article de George T. Doran en 1981 dans le magazine Américain : Management Review. Ce professeur en management met en lumière l’importance des objectifs dans la réalisation d’un projet et la difficulté de les fixer.

La méthode SMART n’a pas de frontières. Elle peut être utilisée de différentes manières dans tous les domaines et départements d’une entreprise. Il n’est pas rare de la rencontrer dans la gestion des Ressources Humaines ou encore dans le département Marketing.

Pourquoi fixer des objectifs SMART ?

La méthode SMART permet de poser des bases solides et claires lorsque l’on souhaite mener à bien un projet. En 2011, selon l’Observatoire des Projets Stratégiques, 47% des sondés estiment que plus de la moitié de leurs projets réussissent. Il existe donc une part non négligeable de projets n’ayant pas abouti.

Fixer des objectifs réalistes à travers la méthode SMART est un excellent moyen pour se prémunir contre un échec. Ce procédé a pour principal objectif d’économiser du temps et de l’argent. En effet, il utilise à bon escient les ressources de l’entreprise. Il anticipe également les obstacles à la réussite d’un projet.

Quels critères pour fixer des objectifs SMART ?

La méthode SMART se compose de 5 critères. Découvrons en détail les critères et analysons-les.

Tableau de bord objectif SMART

S pour Spécifique

Un objectif flou n’est pas un objectif. Un objectif qui se veut SMART doit être à la fois précis et concret. Cette étape est très importante. En effet, plus un objectif est formulé clairement, plus il sera facile de démasquer les potentiels freins à sa réussite.

M pour Mesurable

Le deuxième critère met en avant la notion de mesure. Il suggère que l’objectif peut être suivi et mesuré. Quantifier clairement son objectif permet de mieux se concentrer sur la cible à atteindre. La quantification de l’objectif permet également d’adapter les moyens mis en œuvre (en cas de besoin) lors de son suivi.

A pour Atteignable

Un objectif SMART se doit d’être atteignable. Attention, atteignable ne veut pas dire que le projet ne doit pas être ambitieux. Il faut prendre en compte la capacité de l’équipe de travail ou du collaborateur et les moyens mis à disposition.

R pour Réaliste

La notion réaliste se veut pertinente. Un projet considéré comme utopique nous mènera rapidement à une perte de motivation et d’engagement. L’objectif doit donc être accessible, raisonnable et pertinent.

T pour Temporellement défini

La dernière étape dans la fixation d’un objectif SMART est de le délimiter dans le temps. On aura beau clarifier le quoi (spécifique) et le combien (mesurable), il est aussi essentiel de répondre à la question : quand ?

Les étapes pour fixer un objectif SMART

La méthode SMART est simple et très efficace pour définir des objectifs au sein d’une équipe de travail. Découvrez nos conseils pratiques, étape par étape, pour appliquer cette méthode au sein de votre entreprise.

1. Énoncez vos objectifs

Votre objectif doit être le plus clair et précis possible. Il ne faut pas laisser de place à l’ambiguïté.  Posez-vous les questions suivantes :

  • Si je partage mon objectif avec une personne extérieure, comprendra-t-elle ce que je souhaite réaliser sans explication supplémentaire ?
  • Mon objectif doit-il être divisé en plusieurs étapes ou sous-objectifs pour gagner en clarté ?

Pour illustrer ce que nous venons de voir, nous pouvons créer l’objectif suivant : Je souhaite réduire le turnover de mon entreprise.

2. Quantifiez vos objectifs dans le temps

Votre objectif doit être chiffré et temporellement défini. S’il n’est pas mesurable, il vous sera impossible d’évaluer le résultat de votre projet. Posez-vous les questions suivantes :

  • Si je partage mon objectif avec une personne extérieure, sera-t-elle capable d’évaluer le résultat de mon projet ?
  • Mon objectif a-t-il une date butoir ?
  • Est-il possible de mettre en place un suivi à travers mon objectif ?

Reprenons notre objectif précédent : Je souhaite réduire le turnover de mon entreprise. Ici il nous manque une mesure chiffrée ainsi que la notion de temporalité que nous allons ajouter : Je souhaite réduire le turnover de mon entreprise de 50% en 2021.

3. Motivez vos équipes

Votre objectif doit être ambitieux pour motiver vos équipes sur le long terme. Mais attention, il ne doit pas être trop ambitieux. Cela pourrait décourager vos collaborateurs. Posez-vous les questions suivantes :

  • Mon équipe dispose-t-elle des moyens nécessaires pour réaliser cet objectif ?
  • Mon équipe dispose-t-elle des compétences nécessaires ?
  • Mon objectif est-il atteignable et compris par mon équipe ?

Notre objectif est de réduire le turnover de notre entreprise de 50% en 2021. N’est-ce pas un objectif trop ambitieux ? Optez pour 30% afin que votre objectif motive vos équipes sans pour autant les décourager.

4. Soyez pertinent

Enfin, votre objectif doit être pertinent et adapté au contexte de votre société. Posez-vous les questions suivantes :

  • Mon objectif est-il adapté aux circonstances et à notre environnement actuel ?
  • Mon objectif a-t-il du sens pour l’entreprise ?

 

Conclusion :

La méthode SMART permet de définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. C’est une méthode redoutable pour garantir l’efficacité d’un projet à mettre en place. Les objectifs les plus ambitieux sont accomplis étape par étape. Vous avez désormais toutes les cartes en main pour fixer des objectifs SMART à vos équipes et obtenir les résultats attendus. Vous avez désormais toutes les cartes en main pour fixer des objectifs SMART à vos équipes.


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