La qualité de vie au travail

Le concept de la qualité de vie au travail est aujourd’hui sur toutes les lèvres. Les départements des ressources humaines et les dirigeants d’entreprises s’y intéressent de plus en plus. Mais au fond, de quoi parle-t-on ?

Chronologie de la QVT :

L’apparition de la QVT 

Les fondements de la qualité de vie au travail remontent aux années 1930 à travers l’Ecole des relations humaines de George Elton Mayo. Cette école de pensée met l’accent sur les facteurs individuels et psychologiques de la performance des salariés en entreprise. L’organisation taylorienne du travail est alors remise en cause. L’organisation rationnelle du travail, divisée en tâches élémentaires, simples, répétitives et confiées à des travailleurs spécialisés n’apparait plus comme la clé de la productivité des entreprises.

En 1950 les travaux de Tavistock s’inscrivent dans cette logique et place la capacité des entreprises à structurer les dimensions humaines, sociales et techniques de travail au cœur de l’efficience collective. La notion de QVT n’a cessé de s’enrichir aux cours des années. Son évolution est intimement liée à l’évolution de notre rapport au travail.

La QVT en France

Les entreprises Françaises commencent à comprendre son importance au début des années 1990 et les premières négociations prennent forme pour améliorer les conditions de travail des salariés. L’ANACT (l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail), créée en 1973, va jouer un rôle important dans l’implémentation de la QVT au sein des entreprises françaises. La définition de la QVT apparaît en 2013 suite à l’Accord National Interprofessionnel (ANI) résultant des négociations entre syndicats et patronats pour clarifier les champs d‘actions de la qualité de vie au travail. Elle y est décrite comme :

Les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte

La Qualité de vie au travail intègre le Code du travail avec la Loi Rebsamen du 17 aout 2015. Elle en fait un sujet de négociation obligatoire pour les entreprises de plus de 50 salariés. La QVT devient ainsi incontournable dans les principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Le périmètre de la QVT

La qualité de vie au travail est une notion complexe qui renvoie à de nombreuses dimensions. Loin d’une vision réductrice qui consisterait à l’associer au simple bonheur du salarié dans l’entreprise, la QVT désigne une démarche globale, stratégique et organisationnelle du travail. L’ANACT propose de nombreuses dimensions facilitant le déploiement d’un plan d’action QVT :

Sens du travail – Dialogue social – Santé au travail – Circulation de l’information – Contenu du travail et autonomie – Équilibre de vie pro/ perso – Reconnaissance – Conditions de travail – Organisation du travail – Ambiance de travail – Égalité Homme/ Femme

La QVT : quels enjeux ?

En France seulement 6% des salariés sont engagés dans leur travail (Institut Gallup, 2018). En d’autres termes seulement 6% des français sont enthousiasmés par leur emploi et leur entreprise. La qualité de vie au travail a pour but de replacer l’individu au cœur du travail et du processus de décision. L’arrivée d’une politique de QVT au sein de l’entreprise est un levier de performance. En effet, proposer à ses collaborateurs des cadres de travail où le bien-être et l’épanouissement sont une norme permet :

  • De lutter contre l’absentéisme
  • De fidéliser ses salariés
  • D’augmenter sa productivité
  • D’attirer les meilleurs talents
  • D’engager ses salariés

 

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